Fjord&Bælt
Sådan har implementeringsstøtten hjulpet os:
Attraktion
Fjord&Bælt
Margrethesplads 1
5300 Kerteminde
Tlf. nr. 65 32 42 00
Kontaktperson: Biolog Allan L. Winther, Leder af Skoletjenesten
Konsulent
Jan Hertz, instruktør og skuespiller, www.janhertz.dk
Projektbeskrivelse
Gæster og oplevelsesudvikling: Formidling af den gode oplevelse
Jan Hertz forestod et 3 dages seminar med henblik på at udvikle centrets formidlingsmedarbejder og trænere i at udvikle den gode historie. Målet var at videreudvikle den enkelte formidlers evner indenfor formidlingen overfor centrets gæster. Dette skulle dels ske gennem et bedre samarbejde mellem trænere og formidleren, personlig udvikling samt udarbejdelse af fælles mål med træning og formidling. Alt sammen til gavn for en bedre oplevelse for den enkelte gæst.
Forløb
Forløbet var struktureret i over 3 dage, fordelt over 14 dage.
1. dag studerede Jan de enkeltes måde at formidle på og gav hver enkelt kritik efterfølgende. Herunder fælles diskussion om hver enkeltes oplevelse af hvad de oplevede
2. dag kunne hver enkelt få en time alene med Jan. Her kunne der øves på specifikke ting, f.eks. skulle alle have forberedt 3 starter og 3 afslutninger på en formidlingssession. Andre brugte den til mere personlige ting, som generthed, omlægning af vaneting (f.eks. har mange et ord de bruger konstant og igen, andre en bestemt bevægelse) som kan forstyrre oplevelsen eller hvordan man virker på andre mennesker.
3. dag afprøvede hver enkelt igen en session, hvor Jan kiggede med. Igen fik hver enkelt kritik i forhold til den 1. gang og hvilke ændringer der var sket og hvad der fremover kunne arbejdes med.
Erfaringer
Erfaringerne fra projektet har bidraget til et meget bredere og bedre samarbejde mellem trænere og formidlere. Før var det mere individuelt, hvor trænerne udførte det de ville og formidlerne fortalte lidt om det der skete og lidt generel biologi. Dermed blev mange af fodringerne meget ens. I dag er hver enkelt trænings- og fodringssession lagt i faste rammer med hensyn til indhold. F.eks. er der nu en medicinsk trænings-, en ”sjov” og en adfærdssession, hvor formidleren, efter aftale med trænerne, nøjagtig ved hvad der skal ske og i hvilken rækkefølge. Dette har givet meget bedre fodringer, for såvel trænere, formidlere, dyr og ligeså vigtig, for vore gæster. Ydermere har hver enkelt udviklet hver sine kompetencer indenfor formidling. For nogle har sidegevinsten været en personlig gevinst, da de har fået arbejdet meget med erkendelse af stærke og svage sider.
Det har været en stor fordel at dele det over 3 usammenhængende dage, idet man i mellemtiden har kunnet arbejde med de punkter som blev påpeget.
Anbefalinger til andre
Det kan absolut og på det varmest anbefales til andre. Man skal blot sikre sig en seriøs konsulent, gerne via erfaringer fra andre. Markedet er desværre temmelig gråt, hvilket giver sig udtryk i mere eller mindre seriøse tilbud lige fra personligheds udviklende kurser til mere skuespiller og teater kurser.
Vi har på Fjord&Bælt besluttet at hente Jan Hertz tilbage på et senere tidspunkt for at tjekke op på om ”forvandlingen” holder.
Sådan har implementeringsstøtten hjulpet os:
Attraktion
Fjord&Bælt
Margrethes Plads 1
5300 Kerteminde
Tlf. nr. 65 32 42 00
Kontaktperson: Kathrine Gabriel
Konsulent
Lisbeth Lorentsen, ProAconsult aps
Projektbeskrivelse: Fundraising
Formålet er at optimere Fjord&Bælt’s fundraising potentiale i forbindelse med opbygning af nye forretningsområder.
Med udgangspunkt i en række konkrete projektbeskrivelser ønsker Fjord&Bælt at få en konsulents vurdering af projekternes relevans og muligheder for at kunne søge tilskud. Samtidigt ønsker vi at få vurderet de rammer, vi har lagt for udarbejdelsen af ansøgningerne samt afdækket potentielle fonde. Vi forventer desuden, at rådgivningen vil bibringe nogle ”værktøjer” til optimering af vores fremtidige arbejde med fundraising.
Forløb
2 x ½ dage fordelt med 6 ugers mellemrum.
Erfaringer
Det har været en utrolig lærerig proces i forhold til at få øjnene op for et område som tidligere ikke har været en del af Fjord&Bælt´s strategi. Processen har gjort os mere bevidste om, hvilken potentielle udviklingsmuligheder, der ligger og givet os nogle konkrete værktøjer til at udarbejde en gennemført projektbeskrivelse. Projektet er dog langt fra afsluttet og forventes at fortsætte.
Anbefalinger til andre
Fundraising dækker over et stort område og er noget af en jungle at finde rundt i. Derfor kan vi kun anbefale at tage kontakt til et konsulentfirma som har dette som fokus område, da det kræver man hele tiden har fingeren på pulsen og følger med i udviklingen, hvilket i sig selv er en fuldtidsstilling og noget som vi med vores størrelse aldrig ville kunne afse en person til.
Sådan har implementeringsstøtten hjulpet os:
Attraktion
Fjord&Bælt
Margrethes Plads 1
5300 Kerteminde
Tlf. nr. 65 32 42 00
Kontaktperson: Kathrine Gabriel
Konsulent
Lars H. Johansen
Projektbeskrivelse
Personlig leder coaching. Udvikling af ledelsesgrundlag i organisationen. Samt udvikling af kommunikation og ledelsesværktøjer i organisationen
Forløb
2 dage ledercoaching + ½ dag coaching for afdelingslederne
Erfaringer
Hovedformålet har været at udvikle en ledelsesstrategi og en plan for den fremtidige udvikling af Fjord&Bælt. At udvikle samarbejdet mellem ledelse og medarbejdere til at blive dynamisk, fleksibelt og fremadrettet, herunder afklare opgaver og kompetencer.
Forløbet har været utrolig inspirerende, men er dog langt fra slut. Dette er jo en ”ongoing” forandringsproces og en udvikling som kommer i takt med de forskelligartede opgaver ledelsen og medarbejderne står overfor.
Anbefalinger til andre
Det kan helt klart anbefales at benytte sig af ekstern coaching, idet styrken i at en udefrakommende kigger på organisationen er noget som sætter skub i udviklingen og holder både ledere og medarbejder til ”ilden” udfra teorien at ”bag ethvert problem ligger en drøm eller et ønske om at tingene var anderledes”.
