Benhård konkurrence

- Markedet for oplevelser er benhårdt. I dag drejer konkurrencen sig ikke om pris, men om hjernekapacitet, mener Jørn Duus. – For attraktionen gælder det om at finde ud af, hvem man er, hvad man vil, og hvordan man når sit mål. Attraktionerne er dem, der kender deres produkt bedst og ved, hvad det handler om. Der er ikke brug for dyre reklamebureauer. Vi er øjenåbnere, og vores opgave består i at lære kursusdeltagerne at se på verden på en ny og anden måde. Attraktionerne skal erkende begrænsninger og muligheder. I fremtiden er det nemlig ikke nok blot at give gæsterne en god oplevelse. Oplevelsen skal stikke dybere og sikre, at gæsterne vender tilbage. Attraktionerne står i dag over for kæmpe udfordringer med et krav om konstant udvikling.