Dag 2: Kender I overhovedet jeres destination?
Et godt kendskab til destinationen og dens aktører er måske den allervigtigste forudsætning for samarbejde og udvikling. Der skal viden til for at lægge en strategi og iværksætte produktudvikling, værtskab og kompetenceudvikling. I sit arbejde med sit eget værktøj ”Oplevelsesprofilen”, understreger lektor Peter Kvistgaard, Solutions in Motion, hvor vigtigt det er at kende sig selv, og de der besøger destinationen/attraktionen. Han arbejder med tre vigtige begreber. Identitet: hvordan vi ser os selv. Image: hvordan andre ser på os. Og Positionering: hvordan vi er forskellige fra andre.
I sit oplæg redegjorde han for overgangen fra traditionel sektoropdeling til et nyt oplevelsesfelt, hvor kaos regerer, og alle kan kommunikere med hinanden på kryds og tværs. Det stiller helt nye krav til alle aktører.
Der er også tale om en overgang fra kulturturisme til kreativ turisme. Ifølge Peter Kvistgaard er kreativ turisme baseret på en mere folkelig og bred definition af kultur. Tidligere var der ingen krav til gæsten om aktiv involvering og motivation, i dag opstår de gode oplevelser i tæt samspil mellem gæst og producent. Oplevelser i dag er baseret på interaktion mellem gæst og oplevelsesproducent.
Peter Kvistgaard mener også, at værdier sammen med oplevelser vil spille en større rolle, og skal integreres i udvikling af destinationen.
